16/11/2011

C.A.B.A. – Obligatoriedad de leyenda en facturas y tickets

La ley 3896 establece la obligatoriedad de colocar en las facturas y tickets emitidos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires una leyenda en forma legible y destacada que indique los datos del Área de Defensa y Protección al Consumidor y el número telefónico gratuito 147 del Gobierno de la Ciudad.

LEY (Poder Legislativo Buenos Aires (Ciudad)) 3896

Buenos Aires (Ciudad). Facturación. Defensa y protección al consumidor. Obligatoriedad de colocar leyenda en las facturas y tickets

Se establece la obligatoriedad de colocar en las facturas y tickets emitidos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires una leyenda en forma legible y destacada que indique "Teléfono Gratuito CABA, Área de Defensa y Protección al Consumidor" y el número telefónico gratuito 147 del Gobierno de la Ciudad. 
Por su parte se fija como norma de aplicación de sanciones ante incumplimientos a la norma comentada, la ley 22802 de lealtad comercial.

Boletín Oficial: 31/10/2011 
Jurisdicción: Buenos Aires (Ciudad)

 

Art. 1 - Modifícase el artículo 1 de la ley 2696, el que quedará redactado de la siguiente forma: 
"Art. 1 - Establécese la obligatoriedad de colocar en todos los comercios y lugares de atención al público, en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, un cartel en lugar visible, con la inscripción 'Sr. consumidor o usuario: ante cualquier duda o reclamo diríjase al área de defensa y protección al consumidor de cualquier Centro de Gestión y Participación Comunal (CGPC) del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Bs. As. y/o al teléfono gratuito 147 del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires'".

Art. 2 - Incorpórase el artículo 1 bis a la ley 2696, el que quedará redactado de la siguiente forma: 
“Art. 1 bis - En las facturas y tickets emitidos a consumidores finales -conforme L. 24240- en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, deberá constar en forma legible y destacada el número de teléfono gratuito del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires 147 junto a la leyenda 'Teléfono Gratuito CABA, Área de Defensa y Protección al Consumidor'”.

Art. 3 - Modifícase el artículo 3 de la ley 2696, el que quedará redactado de la siguiente forma: 
“Art. 3 - Verificada la existencia de infracciones a la presente ley, sus autores se hacen pasibles de las sanciones previstas en la ley nacional 22802 de lealtad comercial, conforme el procedimiento establecido por la ley 757 de la Ciudad.”.

Art. 4 - Modifícase el artículo 4 de la ley 2696, el que quedará redactado de la siguiente forma: 
“Art. 4 - La máxima autoridad del Gobierno de la Ciudad en materia de defensa de los consumidores y usuarios, será la autoridad de aplicación a los efectos de esta ley, la que podrá adaptar las leyendas previstas en la presente ley en función de cambios en los números telefónicos del Gobierno de la Ciudad, la implementación de las comunas u otras modificaciones que deban plasmarse. Asimismo, fijará plazos de implementación de la ley, considerando la inclusión de las leyendas en facturas a partir de nuevas impresiones de talonarios y la necesaria adaptación de las máquinas expendedoras de tickets.”.

Art. 5 - Incorpórase el artículo 5 a la ley 2696, el que quedará redactado de la siguiente forma: 
“Art. 5 - Lo dispuesto en el artículo 1 bis de la presente ley, será de aplicación obligatoria a partir de los ciento ochenta (180) días, contados a partir de la publicación de la presente en el Boletín Oficial”.

Art. 6 - De forma.



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