KOMORI - Centro de Servicios Técnicos para Latinoamérica
El pasado miércoles 14 de abril quedó formalmente inaugurado el Centro de Servicios Técnicos de Komori para Latinoamérica (Komori Latin America Technical Service Center) en la ciudad brasileña de San Pablo. El mismo está ubicado en las instalaciones de Gutenberg Maquinarias y Equipos, firma distribuidora de Komori Corp. para Brasil.
A la inauguración asistió personalmente el Sr. Satoshi Mochida, CEO de Komori Corp. de Japón, quien tuvo a su cargo el anuncio del lanzamiento de este flamante centro de servicios.
Viajaron especialmente para el evento el Sr. Germán Calvo, gerente de Ventas de Automación Gráfica SACIF – empresa distribuidora de Komori Corp. para Argentina - y el Sr. Gustavo Mazzini, también del departamento de ventas de la firma argentina.
En el acto de inauguración se subrayó que la misión de este Centro es la de aplicar el concepto de "Kandó" (lo cual significa, “cumplir más allá de las expectativas”) en servicio técnico mediante las siguientes acciones:
- Ofrecer entrenamiento directo a los operadores y técnicos de los clientes y usuarios.
- Mejorar la capacidad de soporte técnico mediante el entrenamiento de los técnicos de cada uno de los distribuidores de Latinoamérica.
- Visitar periódicamente a los clientes usuarios junto con los técnicos de cada distribuidor, a fin de realizar actividades de mantenimiento preventivo.
Para cumplir mejor esa misión, el centro de servicios cuenta con una máquina Komori Lithrone LS 529 + barniz (5 colores más módulo de barniz, de medio pliego con cambio totalmente automático de planchas y tecnología H-UV) a disposición de todos los distribuidores de Komori en la región. Ello permitirá optimizar los objetivos de capacitación, realización de demostraciones de funcionamiento, y para efectuar testeos de sustratos y materiales especiales.
El staff del centro está integrado por un asesor técnico, quien proviene directamente de Komori Japón y que ha asentado su actual residencia en San Pablo, y por dos ingenieros locales.